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匯谷模型藝術(shù)有限公司歡迎您!
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售后服務(wù)    

保養(yǎng)說(shuō)明:

   勿將模型置于高溫或潮濕的環(huán)境中,理想的環(huán)境溫度是3度~32度,模型注意防曬。適合的濕度:30%-80%的相對(duì)濕度。太高或太低容易引起模型的一些電子元件短路或產(chǎn)生靜電。

  注意環(huán)境清潔。防塵且防止人為污漬。禁止使用有害清潔劑、化學(xué)品清潔模型;可選用清潔劑用軟毛巾輕輕擦拭。

  模型在展示過(guò)程中,聲、光、電系統(tǒng)須在正式穩(wěn)定電壓狀態(tài)下工作。

 

技術(shù)支持:

  模型在正式驗(yàn)收后,負(fù)責(zé)對(duì)模型的光電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、塵、壞損設(shè)備的更新和技術(shù)支持,并保證模型的正常使用。

  我們會(huì)成立專門(mén)的維修小組,負(fù)責(zé)該模型的維修、保養(yǎng)。

  對(duì)該模型我們提供一年的無(wú)償維修服務(wù),因質(zhì)量問(wèn)題造成的維修一律免費(fèi),對(duì)于因圖紙調(diào)整而進(jìn)行的修改我們只收取相應(yīng)的基本材料費(fèi)用。

  負(fù)責(zé)對(duì)該模型進(jìn)行定期的除塵,我公司將引用先進(jìn)的技術(shù),保證模型的安全和清潔。

  我們承諾在模型發(fā)生任何問(wèn)題時(shí),12小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題(本地)。

保修條款:

  模型在保修期內(nèi),您從我司定購(gòu)的模型在正常使用情況下,沒(méi)有材料上或工藝上的缺陷,符合我司模型企業(yè)制作標(biāo)準(zhǔn);保修期一年,從交付之日開(kāi)始計(jì)算。

  模型保修服務(wù)只限在中國(guó)大陸地區(qū)提供。如果模型轉(zhuǎn)移到中國(guó)大陸以外的地方,那么該保修將不再適用于該模型項(xiàng)目。保修服務(wù)如發(fā)生在非我司所在地市區(qū),委托人還應(yīng)支付員工基本差 旅費(fèi)。該保修僅供原始定做人享有。

  享有法律或承攬合同保修條款的模型,在保修期將免費(fèi)用新的材料或在性能上相當(dāng)或超過(guò)原有的材料來(lái)替代有瑕疵的材料,以及對(duì)模型使用障礙部分進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)該保修而替換的所有材料都將屬于山之田公司所有。

  非免費(fèi)保修范圍:超過(guò)維修期的;人為因素造成模型損害;使用不當(dāng)致使模型破損;委托方擅自委托他人對(duì)模型修改調(diào)整;沒(méi)按模型保養(yǎng)規(guī)定使用模型的;非本公司制作項(xiàng)目。

 

售后服務(wù)
匯谷不僅認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議,爭(zhēng)取******時(shí)間了解用戶******的使用情況。

匯谷一直堅(jiān)信,成功的品牌始終如一,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品始終如一,優(yōu)秀的服務(wù)始終如一!

多年的售后服務(wù),匯谷在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)年限、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)保障體系等都擁有完善的服務(wù)方案。

無(wú)論客戶大小,都是我們的VIP,始終如一地做好每一次的服務(wù)售后。

服務(wù)流程


 


 “一切為客戶服務(wù)”。匯谷只是服務(wù)的一個(gè)載體,在產(chǎn)品之外,貫徹在售前、售中、售后的服務(wù)是品牌的保障。   

售前咨詢-----電話服務(wù) 銷售服務(wù) 技術(shù)服務(wù) 接待服務(wù);
1. 專業(yè)咨詢——電話詢問(wèn)、展廳講解、網(wǎng)絡(luò)溝通;
2. 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量——項(xiàng)目工程師上門(mén)測(cè)量,與客戶商定解決方案;
3. 專業(yè)設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)師按客戶確定的方案設(shè)計(jì)產(chǎn)

4. 誠(chéng)實(shí)報(bào)價(jià)——按照公正的價(jià)格體系規(guī)范報(bào)價(jià);
5. 簽署合同——達(dá)成意向,簽定合同。


 
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